Запрос
Добрый день!
Ознакомившись с закупочной документацией Запрос котировок (цен) от 30.07.2024 № 32413855303 у нас появились вопросы, а именно:
1. В соответствии с таблицей 2 (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») указан перечень и объем оказываемых услуг, в которой сопровождению деятельности администратора и услуги ЛК – 1 шт., и Право выпуска и выдачи усиленной квалифицированной электронной подписи в общем количестве на 1300 штук, далее срок оказания услуг указанный в таблице 3 (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») 2 года, и при том что срок действия сертификатов ключей проверки электронной подписи 12 месяцев, то просим утонить данная спецификация будет приобретаться Заказчиком ежегодно, то есть Заказчику необходимо 1300 сертификатов каждый год? Или 1300 сертификатов общий итог на 2 года и объём ежегодного выпуска сертификатов не определен?
2. В соответствии с таблицей 4, пп. 1.1.1. (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») «оказание технической и методической поддержки уполномоченным представителям Заказчика по вопросам использования Сервиса сроком на 12 месяцев с момента выдачи СКПЭП в режиме 5х8: с 09:00 до 18:00, в рабочие дни Исполнителя;», срок указан 12 месяцев, а срок оказания услуг, указанный в таблице 3 (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») 2 года, просим сообщить верно ли указан срок технической поддержки?
3. В соответствии с таблицей 4, пп. 1.1.1. (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») «подготовка отчетности по требованию Заказчика», просим сообщить какую отчетность и в каком виде хочет видеть Заказчик, в случае если заказчику достаточно актов сдачи – приемки, то просим исключить пункт.
4. В соответствии с таблицей 4, пп. 1.1.2. (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») «Взаимодействие представителей Заказчика и Исполнителя осуществляется через ИС Сервиса Исполнителя, а также, помимо этого, может осуществляться лично, по телефону, либо посредством электронной почты», просим уточнить каким именно способом должно проходить взаимодействие посредством ИС Сервиса?
5. В соответствии с таблицей 4, пп. 1.2.1. (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») «Исполнитель оказывает услугу путем передачи неисключительных (пользовательских) прав на использование программного обеспечения ИС Сервиса для формирования на территории заказчика запросов, генерацию сертификатов, запись сертификатов на носитель.», просим уточнить марку и модель носителей Заказчика.
6. В соответствии с таблицей 4, пп. 1.2.2. (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») «Исполнитель и Заказчик должны обеспечить взаимодействие с учетом того, что Заказчик или уполномоченное Заказчиком третье лицо (Доверенное лицо) наделяется полномочиями по обеспечению установления личности Пользователей, приёму заявлений на выдачу Сертификатов КЭП, вручение Сертификатов КЭП, обеспечению возможности управления жизненным циклом Сертификатов КЭП.», просим заказчика учитывать что право использования не может быть передано никому кроме сотрудника заказчика по доверенности, просим дополнить в пункт информацию об этом.
Также прочим заказчика уточнить сколько уполномоченных сотрудников будет заниматься удостоверением личности и выдачей сертификатов?
7. В соответствии с таблицей 4, пп. 1.2.2. (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») «Заказчик обеспечивает приём заявлений на выдачу Сертификатов КЭП и вручение Сертификатов КЭП самостоятельно или с привлечением доверенных лиц (сторон, контрагентов)», прием заявления и вручение сертификатов осуществляется только сотрудниками заказчика, просим дополнить пункт.
8. В соответствии с таблицей 4, пп. 1.4.1. (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») «Состав команды Исполнителя, выполняющей оказание Услуги, может быть согласован с Заказчиком.», просим заказчика учитывать, что сотрудники для исполнения услуг назначаются самим исполнителем, просим исключить 2 предложение пункта.
9. В соответствии с таблицей 4, пп. 2.2.1. (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») «Требования к информационной безопасности должны обеспечиваться на всех этапах взаимодействия Исполнителя и Заказчика, с учетом всех сторон, вовлеченных в процессы оказания услуги (разработчиков заказчиков, поставщиков продуктов и услуг, эксплуатирующих и надзорных подразделений Общества).», просим заказчика уточнить, будет проводиться какая-то разработка силами сотрудников заказчика? Просим перечислить перечень работ, а также учитывать, что ПО исполнителя не подвергается сторонней разработке.
10. В соответствии с таблицей 4, пп. 3.1. (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») «При необходимости Исполнитель производит внесение изменений в эксплуатационную документацию по результатам устранения отказов и сбоев.», просим заказчика допустить ликвидацию неполадок и сбоев локально, без внесения изменений в документацию.
11. В соответствии с таблицей 4, пп. 4.1. (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») «аннулирование / приостановление или возобновление действия СКПЭП;», просим исключить упоминание терминов приостановление/возобновление, так как в 63 ФЗ данные термины отсутствуют.
12. В соответствии с таблицей 4, пп. 4.1. (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») «Не более 1 рабочего дня с момента предоставления пользователем Заказчика необходимых документов», просим внести правки так как аннулирование проводится в течение 12 часов с момента предоставления документа согласно 63 ФЗ.
13. В соответствии с таблицей 4, пп. 6.1. (Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг») «ИС Сервиса Исполнителя должна функционировать в:
ОС: AlterOS начиная с версии 7.5, RedOS 7.2 МУРОМ, Альт Рабочая станция 9, Astra Linux Common Edition 2.12, Astra Linux Special Edition 1.6, Ubuntu 20.04, Kubuntu 20.04, Mint 19.3, Mint 20 или OpenSUSE 15.3
Интернет браузер: Яндекс.Браузер, Chromium-Gost , GoogleChrome, MozillaFirefox.» просим заказчика допустить работу в данных ос только с заявками, так как крипровайдер Крипто Про может не функционировать в данных ОС.
14. В соответствии с приложением № 1 к Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг», п. 4 «Запрос и получение из информационных ресурсов ФНС выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП», просим исключить требование запроса выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП так как сертификаты ФЛ не требуют запроса проверки из этих сервисов.
15. В соответствии с приложением № 1 к Приложения № 1 «Технические требования на оказание услуг», п. 10 «Предоставлять возможность инициировать отзыв сертификата владельцем ЭП.», просим заказчика допустить отзыв сертификата через техническую поддержку исполнителя.
16. Просим утонить как Исполнителю проверить пройдена ли у него аккредитация? Или необходимо в составе заявки заполнить «Приложение__8_-__Заявка_на_аккредитацию» и написать, что не пройдена по тексту заявки?
17. Просим увеличить срок по направлению информации по собственникам (включая конечных бенефициаров) в п.1., 9.2. Дополнительное соглашение к договору до 10 (десяти) рабочих дней так как направляется на бумаге через курьерскую службу.